中小学心理咨询员工作制度

   心理咨询员必须态度热情，工作细致和认真。

　对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。

　心理咨询员不得迟到、早退，按时到岗接受咨询者来访。

　保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。

　做好台帐及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。

　在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。

　未经同意，有关资料不得外借。

　爱护室内各项设备，保持正常使用。

　工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

　遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

　钻研专业知识，不断提高自身素质。

　对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。

　充分利用课内和课外时间、双休日、节假日对师生全面开放、充分开放，提高“心理咨询室”的开放率、使用率。

　　心理咨询员工作守则、在进入正式咨询时，如有必要，咨询员应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制。

　　咨询员与来访者之间对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等，双方都必须有所了解，并取得一致。

　　咨询员如果发现无法帮助来访者，应作好适当的转介建议。

　   在进行心理测试之前，咨询员必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。

　　在一切咨询活动中，咨询员应注意尽量避免来访者对咨询员的过分依赖。

　　心理咨询员必须根据工作安排准时到岗，不迟到、不早退。遇有特殊情况（包括心情不佳等）不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知中心工作人员。

　　咨询员应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。

　　咨询员接待每位来访者时间原则上控制在50分钟之内。

　　咨询员应积极主动地参加中心举办的各类心理健康教育活动。

　　咨询员未经许可，不得以中心兼职咨询员的身份参加社会机构举办的任何心理健康活动。

　　在心理咨询过程中，不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明。

　　心理咨询员从业道德规范、热爱生活，钟爱生命，崇尚美好人生；、胸襟宽阔，无私奉献；尊重、信任、理解和支持来访者，与其建立朋友式的信赖关系；树立整体观念，防止片面性，保证咨询工作准确有效；严格咨询保密制度，保护来访者利益；注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能；遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效；强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平；耐心倾听，诚心交流，真心关注；促使来访者自知自助，自立自强。

　　心理咨询基本原则、保密性原则咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。

　　理解支持原则咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。

　　积极心态培养原则咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。

　　时间限定的原则心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。

　　“来者不拒、去者不追”的原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。

　　感情限定的原则咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。

　　重大决定延期的原则心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以安定、心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。

　　中小学心理咨询室值班人员工作制度（学生）

       １、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

　　２、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

　　３、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

　　４、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

　　５、严格遵守计算机使用制度。

　　６、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。

　　７、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

　　８、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。

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