在心理咨询过程中,初次接诊非常的重要,是建立好的咨询关系关键一步,勤思心理咨询师专家下面介绍一下初诊中的一些工作要点:
一 工作程序
(一)做好咨询前的准备工作(咨询人员应有的仪态:服装整齐、坐姿端正、表情平和);
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言;
(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问;
(四)询问结束后,明确表明态度:是否能向求助者提供帮助;
(五)向求助者说明保密原则;
(六)向求助者说明心理咨询的性质;
(七)说明求助者的权利与义务;
(八)与求助者协商,确定使用哪种咨询方式。
二 相关知识
① 社会交往中第一印象的重要性。
② 心理咨询的保密原则的重要性。
1、不能在任何场合谈论求助者的隐私,包括与专业或非专业人员谈话。
2、不能向求助者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私,除非征得求助者本人的同意。
3、在报刊上不能全文报告求助者在心理咨询中的隐私,需要报告典型案例者应注意隐私部分的文字技巧。
4、除本部门确定的专业人员外,不允许任何人查阅心理咨询档案,包括心理咨询员自身行政部门和求助者的行政部门。
5、除求助者触犯刑律,并经公检法机关认定出据证明外,任何机构和个人不得借阅心理咨询档案。
③ 危机处理。
1咨询过程中,一旦发生求助者危害自己或他人,必须立即采取措施,防止意外发生。必要时应该通知有关部门或家属,但应该将保密信息控制在最小范围。
2心理咨询师在接受卫生、司法、公安机关询问时,不得做虚假的陈述或报告。
④ 心理问题的表现形式分类:由表及里的逻辑分类法。
三 注意事项
① 避免紧张情绪。
② 语言表达:语速把握适中,吐字清楚。
③ 反复说明心理咨询中的保密原则。
④ 说明心理测量、心理咨询的功能都的有限性。(咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。)
⑤ 咨询时的仪态:不许吸烟,不许做多余的“下意识”动作。
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